Zwroty
Ogólne zasady
Zakupy w sklepie serwera (rangi VIP, przedmioty jednorazowe) są dobrowolnym wsparciem 4touch.eu i nie dają przewagi w rozgrywce ponad wygodę i kosmetyczne bonusy.
Zwrot środków jest możliwy w ciągu 14 dni od zakupu, o ile przedmiot lub ranga nie zostały jeszcze wykorzystane na serwerze.
Aby poprosić o zwrot, napisz do nas przez formularz kontaktowy w stopce strony, wybierając „Zgłoszenie problemu” i podając numer transakcji (widoczny w panelu, w Twojej historii zakupów).
Kiedy zwrot nie przysługuje
Ranga lub przedmiot zostały już wykorzystane (np. ranga VIP nadana i aktywna przez dłużej niż 14 dni, przedmiot jednorazowy zużyty w grze).
Ban lub inna kara nałożona za łamanie regulaminu serwera nie uprawnia do zwrotu środków za wcześniej zakupione rangi lub przedmioty.
Minęło więcej niż 14 dni od daty zakupu.
Jak przebiega zwrot
Zgłoszenie rozpatruje administracja w ciągu kilku dni roboczych — decyzję i dalsze kroki otrzymasz na Discordzie.
Zaakceptowany zwrot trafia na tę samą metodę płatności, którą posłużono się przy zakupie (obsługę płatności prowadzi Stripe).
Jeśli ranga została już nadana, zostanie cofnięta w momencie zatwierdzenia zwrotu.